2. Scopurile prelucrarii:
Prelucrarea datelor în alte scopuri decât cele contractuale și legale, o vom realiza numai în funcție de alegerile tale.
Prin completarea datelor în formularele disponibile pe telesystem.ro, Cumpărătorul declară și acceptă necondiționat ca datele sale personale să fie incluse în baza de date a TELESYSTEM SRL și își dă acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate.
Datele dumneavoastră cu caracter personal furnizate voluntar pe orice cale pusă la dispoziție pe telesystem.ro sunt prelucrate de către TELESYSTEM SRL în următoarele scopuri:
DE INFORMARE
Vom utiliza datele cu caracter personal pentru buna desfășurare a activității și acest scop poate include, după caz, următoarele:
a) Recepționarea de comenzi sau cereri plasate prin mijloacele electronice
b) Procesarea comenzilor sau cererilor plasate prin mijloace electronice
c) Expedierea comenzilor plasate prin mijloace electronice și facturarea acestora
d) Oferirea de răspunsuri la întrebările cu privire la comenzi, bunuri și servicii
e) Soluționarea reclamațiilor, anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate
f) Rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda, la Bunurile si sau serviciile achiziționate
g) Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul Cumpărătorului, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție, putem desfășura realizarea de statistici în ceea ce privește analiza de piață, monitorizarea vânzărilor dar și comportamentul Clientului/Cumpărătorului
h) Pentru apărarea intereselor noastre legitime, vă vom transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include: măsuri de protecție a paginii de internet, prevenire și gestionare a diverselor altor riscuri.
i) Dispoziții legale
j) Crearea și administrarea site-ului în cadrul paginii de internet
k) Informarea privind situația site-ului inclusiv validarea, expedierea si facturarea Comenzilor
l) Încasarea sau rambursarea contravalorii produselor in sistem ramburs, prin virament bancar sau prin plăți cu cardul
m) Procesarea retururilor
2.1 pentru îndeplinirea obligațiilor legale care revin în sarcina TELESYSTEM SRL în contextul serviciilor prestate, prin această pagină de internet, inclusiv pentru procesarea solicitărilor dumneavoastră formulate prin intermediul acestei pagini de internet sau efectuarea verificărilor și formalităților aferente încheierii contractului de prestări servicii/distribuţie cu TELESYSTEM SRL;
Prin completarea datelor în formularele disponibile pe telesystem.ro, Cumpărătorul declară și acceptă necondiționat ca datele sale personale să fie incluse în baza de date a TELESYSTEM SRL și își dă acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate.
2.2 pentru desfășurarea relației contractuale dintre TELESYSTEM SRL și dumneavoastră, inclusiv în scopul executării contractului de prestări servicii/distribuţie, facturării și distribuirii facturilor, informarea Clienților/Cumpărătorilor privind situația lor inclusiv validarea, expedierea și facturarea Comenzilor, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o Comandă, la Bunurile și sau serviciile achizitionate; corespondenței cu dumneavoastră, recuperării eventualelor creanțe, precum și protejarii oricărui interes legitim al TELESYSTEM SRL, pe cale administrativă sau judiciară, cesiunii de creanțe către terțe părți, primirii și gestionării solicitărilor dumneavoastră, precum și conformării cu cerințele legale privind arhivarea;
2.2 în scopul evaluarii gradului dumneavoastră de satisfacție cu privire la produsele/serviciile TELESYSTEM SRL;
2.4 în scopul unor analize statistice ce nu implică crearea de profiluri individuale.
DE MARKETING
Vom utiliza datele cu caracter personal pentru buna desfășurare a activității și acest scop poate include, după caz, următoarele:
- Trimiterea de Newslettere și/sau alerte periodice, prin folosirea poștei electronice (e-mail, SMS, telefon)
2.5 pentru activități de marketing direct şi publicitate pentru produsele și serviciile TELESYSTEM SRL, sau ale partenerilor/ afiliatilor TELESYSTEM SRL, (e.g. oferte de produse/ servicii) prin promovarea celor mai potrivite produse și servicii ale TELESYSTEM SRL, sau ale partenerilor/ afiliaților TELESYSTEM SRL, inclusiv prin transmiterea de către TELESYSTEM SRL a unor comunicări comerciale în acest scop. Acolo unde este cerut de lege, aveți posibilitatea de a va exprima consimțământul expres cu privire la utilizarea datelor dumneavoastra în acest scop și primirea de comunicări comerciale prin bifarea căsuțelor corespunzătoare în telesystem.ro;
2.6 în scopul determinării și evaluării intereselor și preferințelor dumneavoastră, utilizând mijloace automate și/ sau neautomate, în vederea generării de oferte personalizate. Prin exprimarea consimțământului dumneavoastră la momentul bifării căsuței corespunzătoare în site-ul telesystem.ro, sunteți de acord ca TELESYSTEM SRL să utilizeze tehnici informatice care pot duce la producerea unor efecte juridice în relaţia cu dumneavoastră sau care pot atrage anumite efecte cu un impact semnificativ în relaţia cu dumneavoastră. Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop prezintă beneficiul de a vă oferi un serviciu cât mai apropiat de nevoile și interesele dumneavoastră, dar și de a vă sugera unele alegeri cu privire la produsele/serviciile TELESYSTEM SRL sau afiliaţilor/partenerilor TELESYSTEM SRL;
Prelucrarea datelor în alte scopuri decât cele contractuale și legale, o vom realiza numai în funcție de alegerile tale.